La puerta ha estado cerrada por muchas semanas. Un adolescente se ha encerrado, excluyendo a un padre, madre y hermana indefensos. En Japón, a jóvenes como él ya se les ha dado un nombre: Hikikomori (el apartado). El fenómeno también está comenzando a extenderse por todo el mundo occidental. Esto es todo lo que la familia ha podido descubrir. Todo lo que pueden hacer es pararse frente a la puerta cerrada y preguntar, rogar, implorar, hacer berrinches, desesperación, acusar, ignorar y esperar. Mientras tanto, la puerta se convierte cada vez más en un espejo de sus propias vidas.
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